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# On-Call

> On-Call (Bereitschaft) ist die Rotation, die festlegt, wer zu einem gegebenen Zeitpunkt für die Reaktion auf Vorfälle zuständig ist: auch außerhalb der Geschäftszeiten.

Ein On-Call-Plan greift mit Eskalationsrichtlinien ineinander, sodass Alarme jetzt die richtige Person erreichen und eskalieren, wenn sie nicht reagiert. So decken Teams 24/7-Zuverlässigkeit ab, ohne alle auszubrennen.