# Monitoring-Plattform für Agenturen & MSPs | Uptimeify

> Plattform und Support an einer Stelle: Glossar der Monitoring-Begriffe, Roadmap der laufenden Arbeit und die Wege zum Team.

Source: https://uptimeify.io/de/ressourcen/plattform-und-support

Docs, API-Referenz, Worker-IPs und eine öffentliche Roadmap an einem
Ort, die operative Ebene hinter verlässlicher Agentur-Delivery. Dein Team
integriert sauber, whitelistet ohne Ratespiel und kommuniziert gegenüber
Kunden mit Substanz statt Support-Threads.
Jetzt kostenlos testen
Success Kit entdecken

## Plattform & Support, die transparent bleibt. Kein Blackbox-Stack.

Dokumentation ansehen
https://docs.uptimeify.io/de
Docs Layer

## Nicht nur beschreibt.
Dokumentation, die Delivery trägt.
Plattform-Support soll Reibung abbauen, nicht verlagern. Unsere Docs bündeln Implementierungsdetails und operative Antworten in einem Workspace, in dem dein Team in Sekunden findet, was sonst in Support-Threads versickert.

- **Praxisnahe Setup-Guides**, damit du Monitore einrichtest, ohne auf einen Antwort-Thread zu warten.
- **Eine belastbare Wissensbasis**, damit Entwicklung und Support aus derselben Quelle entscheiden.
- **Best-Practice-Frameworks für komplexe Portfolios**, damit dein Monitoring auch bei hunderten Kundenseiten stabil bleibt.

API-Dokumentation ansehen
https://docs.uptimeify.io/de/api
API Layer

## Kein Reverse-Engineering.
Die technische Referenz für deine Entwickler.
Tiefe Integrationen beginnen bei klarer Dokumentation. Die API-Referenz gibt deinen Entwicklern alles für die Anbindung an eure internen Tools, vorhersehbar, getestet und ohne Raten, was ein Endpoint zurückgibt.

- **RESTful Surface Area**, damit du Customer-Management, Asset-Synchronisation und Statusabfragen über klare, vorhersehbare Endpoints steuerst.
- **Try-it-out-Interface**, damit du Requests und Payloads direkt in der Doku validierst, bevor du Code schreibst.
- **Strukturierte JSON-Antworten**, damit die Integration in interne Portale schnell und wartbar bleibt.

Worker IPs ansehen
Network Layer

## Keine blockierten Checks.
Whitelisting ohne Ratespiel.
Klare Infrastrukturgrenzen statt Mutmaßung: Stelle deinem Team sofort alle IP-Informationen bereit, damit Launches, Migrationen und Firewall-Reviews reibungslos laufen, und kein Monitor an einer Allowlist scheitert, von der niemand wusste.

- **Präzise IP-Listen**, damit Firewalls, WAF-Regeln und Kunden-Allowlists den Monitoring-Traffic durchlassen, statt ihn zu blocken.
- **Sichtbarkeit auf Node-Ebene**, damit du genau weißt, von welchen Standorten geprüft wird, und es deinem Kunden transparent erklärst.
- **Operative Sicherheit beim Rollout**, damit Fehleinschätzungen bei Launch oder Migration ausbleiben, weil die Infrastruktur-Ebene dokumentiert ist.

Mehr über Öffentliche Roadmap erfahren
Roadmap Layer

## Keine verschlossene Tür.
Eine Roadmap, die du deinen Kunden zeigen kannst.
Support ist stärker, wenn die Produktentwicklung sichtbar ist. Unsere öffentliche Roadmap zeigt, woran gearbeitet wird, was geplant ist und was bereits live ging, und gibt dir ein Argument, das kein Wettbewerber mit Blackbox-Backlog kontern kann.

- **Sichtbarer Fortschritt**, damit du Kunden belegst, dass deine Plattform sich bewegt, statt es zu behaupten.
- **Aktives Feature-Voting**, damit deine Prioritäten in die Entwicklung einfließen, nicht nur dein Feedback.
- **Strategische Planungssicherheit**, damit du Migrationen vorausplanst und neue Features proaktiv an deine Kunden verkaufst.

Glossar öffnen
Vocabulary Layer

## Keine Übersetzungsarbeit.
Ein Vokabular für dich und deinen Kunden.
TTFB, Multi-Node, Polling-Intervall, DNSBL: Monitoring bringt sein eigenes Vokabular mit, und im Kundengespräch wird jeder unscharfe Begriff zur Rückfrage. Das Glossar gibt dir saubere Definitionen, die du eins zu eins in Reports und Pitches übernehmen kannst.

- **Präzise Begriffsdefinitionen**, damit du im Kundentermin erklärst statt improvisierst.
- **Konsistente Sprache über dein Team**, damit Sales, Support und Technik dasselbe meinen, wenn sie dasselbe Wort sagen.
- **Verständliche Erklärungen für Endkunden**, damit dein Report Vertrauen schafft, statt Fragen zu öffnen.

### SLA & Vertrags-Vorlagen
Fang nicht bei Null an. Nutze unsere SLA-Vorlagen, um
professionelle Grenzen und Haftungen zu definieren.

### Wartungspreis-Rechner
Finde den "Sweet Spot" für deine Wartungspläne. Berechne deine
Margen basierend auf Prüfintervallen, Supportstunden und Kosten.

### White-Label Pitch Decks
Präsentationen, die nicht-technischen Kunden die Bedeutung von
24/7-Monitoring erklären. Schließe Wartungsverträge einfacher ab.

### Der "Kündigungsschutz"-Reporting-Guide
Lerne, wie du unsere automatisierten Berichte nutzt, um proaktiv
Wert zu kommunizieren, damit Kunden nie fragen "Wofür zahle ich
eigentlich?
Sichere dir dein Success Kit und starte noch heute mit der Skalierung.
Success Kit sichern & Monitoring starten
Bereit, Monitoring in ein Profit-Center zu verwandeln?
Jedes Uptimeify-Abonnement enthält Zugang zu unserem Success Kit,
eine Sammlung erprobter Ressourcen, um dein Monitoring profitabel zu machen.

## Wir überwachen nicht nur. Wir helfen dir beim Verkaufen und Skalieren.

→ Für den technischen Ansprechpartner

### Bearer-Auth, Token-Scopes & Rate-Limits: So ist es verdrahtet
Authentifiziert wird per Bearer-Token; jeder Token beginnt mit `wsm` und
wird im Dashboard erzeugt. Tokens lassen sich auf einen einzelnen Kunden
scopen. Ein Customer-Scoped Token greift ausschließlich auf dessen
Websites, Maintenance-Windows und Konfiguration zu, alles außerhalb gibt
`403 Forbidden`. Das Rate-Limit liegt bei 600 Requests pro Minute pro IP;
`X-RateLimit-Remaining` zeigt den Rest, bei Überschreitung kommt `429 Too
Many Requests`. Antworten sind durchgängig JSON, Fehler tragen `statusCode`
und `statusMessage`.
Brauchst du technisches Know-how, um die Plattform zu integrieren?
Für den Start nicht: Setup, Connectors zu Slack oder Teams und das
Whitelisting der Worker-IPs sind in den Docs Schritt für Schritt erklärt.
Für tiefere Anbindungen liegt die REST-API mit Try-it-out-Interface bereit,
damit dein technisches Team integriert, ohne Endpoints zu
reverse-engineeren.
Über welche Tools kannst du Incidents weiterleiten?
Native Connectors gibt es für Slack, Microsoft Teams, Discord und
PagerDuty; darüber hinaus reagierst du mit frei konfigurierbaren Webhooks
auf jede Statusänderung. So landet jede Meldung dort, wo dein Team ohnehin
arbeitet, statt in einem Postfach zu versanden.
Wo finde ich die IP-Adressen für die Firewall-Freigabe?
Die Worker-IPs der Monitoring-Nodes sind als explizite Liste
dokumentiert und über die Plattform abrufbar. Du übernimmst sie direkt in
Firewalls, WAF-Regeln und Kunden-Allowlists, damit kein Check an einer
Freigabe scheitert, von der niemand wusste.
Aus welchen Regionen prüft Uptimeify die Verfügbarkeit?
Geprüft wird aus unseren europäischen Nodes, auf europäischer
Infrastruktur ohne US-Subprozessor mit Datenzugriff. Das hältst du in Firewall-Reviews
und Kundengesprächen sauber nachvollziehbar und nimmst dir in B2B- und
Public-Sector-Pitches eine Diskussion über Datenwege ab.
Kannst du die Roadmap beeinflussen?
Ja. Jedes Feature auf der öffentlichen Roadmap hat offenes Voting,
deine Stimme fließt direkt in die Priorisierung ein. Gleichzeitig siehst du
transparent, was geplant ist und was live ging, sodass du Migrationen
vorausplanst und neue Features proaktiv an deine Kunden verkaufst.
FAQ

## Häufig gestellte Fragen

Docs, API, Worker-IPs und Roadmap liegen offen, die operative Ebene
hinter deiner Delivery, von Tag eins einsehbar. Bau dein Monitoring auf
Substanz, nicht auf Support-Tickets.

## Bereit für eine Plattform, die nichts versteckt?